Clausole amministrative, stampa e telai

La validità dei preventivi è di 20 giorni consecutivi, inclusi i giorni non lavorativi. Nessun preventivo è considerato ufficiale se la richiesta non è corredata da immagini o specifiche tecniche necessarie.

Sono escluse dal preventivo tutte le spese accessorie non esplicitamente indicate e necessarie a preparare gli articoli alla stampa (ad esempio: sbustature, rimozione confezioni complesse o altre lavorazioni preliminari).

Le stampe con pagamento bonifico bancario devono ricevere autorizzazione per il ritiro, autorizzazione che viene data dopo l’avvenuto saldo della fattura e OK dall’ amministrazione.

I file di stampa devono avere i testi convertiti in curve e non contenere sovrastampe bianche utilizzate al posto degli svuotamenti.

I telai vengono conservati per 18 mesi e sono validi per un massimo di 6 ristampe; oltre tale limite, o allo scadere del periodo indicato, dovranno essere rifatti. Trattandosi di un lavoro artigianale, possono verificarsi scarti di produzione: una tolleranza fino al 2% sul numero iniziale non costituisce motivo di contestazione. Si invita pertanto il cliente a tenere conto di questa possibilità nella definizione delle quantità da fornire.

Gli impianti prodotti restano di proprietà di LV Decors e disponibili per eventuali ristampe. Salvo casi particolari non realizziamo telai da asporto.

In caso di merce fornita da terzi, non verrà effettuato alcun controllo o conteggio preliminare se non durante la fase operativa della stampa. Eventuali ammanchi nella fornitura che richiederanno ristampe verranno conteggiati con i costi relativi alle nuove numeriche e trattati come nuova commessa.

I giorni stimati per la consegna decorrono dal momento in cui la merce è fisicamente in magazzino e i file sono stati correttamente consegnati al nostro ufficio grafico.

È possibile richiedere campionature, che hanno un costo dedicato e sono realizzate in un reparto separato, oppure richiedere l’invio della foto del primo capo stampato, che richiede conferma immediata.

Non siamo responsabili dell’operato dei corrieri. Qualora ci venga richiesto di preparare la merce alla spedizione, tale servizio comporta un costo aggiuntivo.

Ulteriori condizioni operative

– In caso di ritardi nella consegna della merce o dei file da parte del cliente, le tempistiche di lavorazione indicate decadono automaticamente.
– Le quantità fornite dal cliente devono considerare eventuali scarti tecnici, test di stampa o assestamenti macchina: è responsabilità del cliente includere eventuali pezzi extra.
– In caso di materiali particolarmente delicati, non standard o di difficile lavorazione, LV Decors si riserva la possibilità di rifiutare il lavoro o richiedere test preliminari.
– Eventuali difettosità già presenti sui capi forniti dal cliente (macchie, cuciture, pieghe, restringimenti, trattamenti particolari, contaminazioni da umidità o polvere) non sono imputabili a LV Decors.
– Le variabili tipiche della stampa artigianale (leggeri scostamenti di posizione, tonalità o resa colore) sono considerate fisiologiche e non contestabili se entro limiti tecnici standard.
– Eventuali errori di stampa derivanti da file errati, incompleti o non conformi forniti dal cliente non sono a carico di LV Decors.
– Qualora il cliente richieda modifiche ai file dopo la fase di preparazione, potranno essere addebitati costi di aggiornamento degli impianti.